Neúspěšné platby

Moderátor: bartrand

joshlukas
Administrator
Příspěvky: 2556
Registrován: Po 1. Srp 2011, 12:03

Neúspěšné platby

Příspěvekod joshlukas » Pá 28. Črv 2013, 14:51

Milí hráči,

chyby se můžou stát u obou stran. Velmi nepříjemné je to, když zaplatíte a z různých důvodů platba není připsaná vašemu účtu. Při platbách přes SMS vytvořil provozovatel plateb Atlas systém jak můžete neúspěšné platby stornovat a dostat peníze zpět.

Jak to funguje?
- Spojte se s podporou provozovatele platby a nechejte si poslat návratový kód.

- Vraťte se zpět do hry a klikněte v herním menu na banku/prémium, tak že se dostanete na platební okénko přes které normálně i nakupujete mince/diamanty/uhlí, atd.

- Zvolte v platebním okénku přesně tu platbu která neprošla.

- V okénku, kde normálně zadáváte telefonní číslo, klikněte na odkaz "Špatně napsaná zpráva?".

- Potom klikněte na odkaz "Ano, mám návratový kód!" a zadejte zde do okénka váš návratový kód, který vám byl provozovatelem platby zaslán.

Tímto se vám platba zruší a dostanete peníze zpět.
____________
Obrázek
Máte-li na mně nějaké otázky, tak prosím vás buďte tak milý a obraťte se přímo na podporu. Pomocí formuláře pro podporu se vaše dotazy a otázky ke mně dostanou mnohem rychleji a tím pádem vám můžu lepe pomoci!

Vrátit se na “Kapi Hospital”